Ndihmë
Gjeni përgjigjet për pyetjet më të shpeshta.
Si mund të blej produkte në Alemiin?▾
Te produktet e dyqaneve: shtojini në shportë, plotësoni porosinë dhe paguani në dorëzim. Te njoftimet me butonin «Kontakto shitësin» (shitës privatë, agjenci ose dyqane që shesin me kontakt), blerjen e merrni vesh drejtpërdrejt me shitësin.
Si mund të hap dyqanin tim?▾
Regjistrohuni si shitës dhe plotësoni të dhënat e dyqanit. Pas miratimit, mund të filloni të shtoni produkte.
Cilat metoda pagese pranoni?▾
Aktualisht pranojmë pagesën në dorëzim (cash on delivery): paguani me para në dorë kur porosia mbërrin te ju. Metoda të tjera pagese do të shtohen së shpejti.
Si funksionon dërgesa?▾
Çdo dyqan menaxhon dërgesën e vet. Koha e dërgesës dhe kostoja ndryshojnë sipas shitësit.
A mund të kthej një produkt?▾
Për porositë nga dyqanet, po: kushtet e kthimit i cakton dyqani, dhe një problem mund ta raportoni nga faqja e porosisë brenda afatit të dyqanit (të paktën 3 ditë pas dorëzimit). Kjo nuk ju heq të drejtën ligjore për t'u tërhequr brenda 14 ditëve kur blini online nga një tregtar. Te njoftimet me kontakt, kthimin e merrni vesh me shitësin, jashtë Alemiin.
Çfarë përfshin mbrojtja për porositë?▾
Vlen për porositë nga dyqanet përmes arkës. Pas dorëzimit mund të hapni ankesë nga faqja e porosisë brenda afatit të dyqanit (të paktën 3 ditë). Dyqani ka 48 orë të përgjigjet, pastaj Alemiin vendos brenda 72 orëve; nëse Alemiin nuk vendos në afat, ankesa mbyllet me rimbursim të plotë. Rimbursimin ose zëvendësimin e bën dyqani, sepse paguani në dorëzim dhe Alemiin nuk i mban paratë e porosive. Nuk vlen për njoftimet që shiten me kontakt (shitës privatë, agjenci ose dyqane që shesin me kontakt). Nuk zëvendëson të drejtën ligjore për t'u tërhequr brenda 14 ditëve kur blini online nga një tregtar.
A janë të sigurta të dhënat e mia?▾
Po, përdorim masa sigurie të avancuara përfshirë enkriptimin dhe mbrojtjen CSRF për të mbrojtur informacionin tuaj.